最新公告/

  • 2019/06/01

    特力集團愛家卡會員之紅利積點辦法權益變更公告

    特力愛家卡紅利點數累積、點數兌換、效期計算新制將自 2019/7/1 起生效,茲說明如下

    我們把點數變大了 ! 每 1 點愛家卡紅利點數可折抵 1 元 消費金額 !
    • 於結帳時出示本人完成手機認證之愛家卡 APP、實體會員卡或身份證件, 1點 折抵 1元
    • 點數折抵無消費門檻、無點數折抵上限、會員可折抵任意點數(註1)
    點數效期依消費不斷延展!
    • 紅利點數有效期限為「最近一次消費(註2)月之次月起算12 個月」止, 且將結算至當月最後一個日曆天。 失效的點數將會被清空且無法復原 。 個人點數效期可使用愛家卡 APP 查詢。
      說明範例:
      小明於 2019/1/15 消費後獲得 10 點,加上既有的有效點數 90 點之後,總計擁有 100點紅利點數。若小明往後 1 年皆未消費,則此些點數效期 計算方式如下:
      於消費次月(二月)起算 12 個月、於 2020/1/31 到期、並於 2020/2/1清空點數
    • 做為轉換期的特別調整 2019/1/1 ~ 2019/6/30 所取得之 紅利 點數,其初始到期日將調整為 2020/ 6/30 到期 ;而後依各人最近消費月份進行對應的效期遞延 。
    其他注意事項
    • 註1:折抵金額不得大於該筆消費金額,欲折抵之點數不得大於該結帳會員所擁有之點數數量。
    • 註2:下述不屬消費行為不會延展點數的效期 : 未消費的情況下使用50點兌換商品、退貨等。
    • 適用點數累積/折抵之通路:
      特力屋、 HOLA 特力和樂實體店及特力網站購物、 HOLA Petite 、 HOLA CASA 、 hoi 好好生活 等,未來亦將持續擴增集點兌點之通路。
    • 不列入愛家卡點數折抵之品項
      新北市專用垃圾袋、禮券 、餐廳、咖啡店等。
    • 會員如對於紅利積點辦法權益變更有異議,請再以書面通知本公司;或請致電客服中心 : 0800-365-945

歷史公告/

  • 2019/06/06

    出貨作業

    06/07~06/09因適逢連假,暫停網站出貨/退貨/ 運送服務。

    即日起至06/06成立的訂單,訂單商品配送時間將視物流配送路線順暢與否,恕無法指定日期及時段,如遇擁塞延遲配送,敬請您見諒,感謝您的體諒與支持。

    客戶服務

    06/07~06/09因適逢連假,暫停網站信件與電話客戶服務。

    連假期間網站仍可訂購,訂單作業與客戶服務,將統一於2019/06/10開始依訂單順序、來信留言順序進行處理,感謝您的體諒與支持。

  • 2019/05/06

    由中港路到大墩路,我們已經搬新家囉!美不勝收的花海餐桌風景、如雲朵般的夢幻舒眠寢具,有大數據智能問卷為你找到好眠枕,以及VR互動客廳一秒置身在巴黎。歡迎原中港店的好朋友蒞臨體驗💖

    門市地址:台中市南屯區大墩路533號1樓
    營業時間: (平日) 11:00-22:00、(假日) 10:00-22:00

  • 2019/04/25

    出貨作業

    05/01因適逢國定假日,暫停網站出貨/退貨/ 運送服務。

    即日起至04/30成立的訂單,訂單商品配送時間將視物流配送路線順暢與否,恕無法指定日期及時段,如遇擁塞延遲配送,敬請您見諒,感謝您的體諒與支持。

    客戶服務

    05/01因適逢國定假日,暫停網站信件與電話客戶服務。

    連假期間網站仍可訂購,訂單作業與客戶服務,將統一於2019/05/02開始依訂單順序、來信留言順序進行處理,感謝您的體諒與支持。

  • 2019/03/22

    出貨作業

    04/04~04/07因適逢連假,暫停網站出貨/退貨/ 運送服務。

    即日起至04/03成立的訂單,訂單商品配送時間將視物流配送路線順暢與否,恕無法指定日期及時段,如遇擁塞延遲配送,敬請您見諒,感謝您的體諒與支持。

    客戶服務

    04/04~04/07因適逢連假,暫停網站信件與電話客戶服務。

    連假期間網站仍可訂購,訂單作業與客戶服務,將統一於2019/04/08開始依訂單順序、來信留言順序進行處理,感謝您的體諒與支持。

  • 2018/11/29

    有關蘋果日報2018年11月29日(四)報導「營業22年 台中第一間特力屋驚傳將歇業」一文,特力屋嚴正聲明與事實不符。特力屋台中復興店係因原址租約到期未作續約,另於台中市南屯區大墩路成立新營業據點大墩店,預計於2019年1月上旬開幕,絕非歇業,特此澄清。

  • 網路詐騙猖獗,近日有不法份子假借特力屋名義進行詐騙,散播Black&Decker百工鋰電鑽惡魔機低價出售之虛偽訊息,引誘消費者付款購買,本公司鄭重聲明絕無此事,請消費者切勿上當。

    不法份子之詐騙手法為:

    • 以1,590元低價販售Black&Decker百工鋰電鑽惡魔機,引誘消費者以「貨到付款」方式購買。
    • 為取信消費者,不法份子非法盜用特力屋門市制服照片及對外宣傳圖片與影片,放在詐騙網頁上混淆視聽。
    • 宣稱可於特定網址以低價1,590元訂購Black&Decker百工鋰電鑽惡魔機,引誘消費者購買。

    特力屋在此鄭重聲明,上述之不實訊息純屬詐騙行為,請消費者切勿受騙付款。為保障消費者權益,本公司已於第一時間主動向警方舉報。倘若消費者接獲任何類似上述內容之訊息,請切勿購買或付款,以免受騙。如有疑問,請與本公司聯繫進行查證,可撥打特力屋免費客服電話:0800-008-007,按3轉接網路購物服務或按9轉接各門市。


    詐騙訊息如下: