hoi! 大型家具購買
及配送注意事項

配送說明及跨區收費

現貨商品完成訂單後7個工作天內由專人與您約排配送時間，電聯後依約定時間配達(約7-14個工作天)。
特別訂購商品須等待工作天到貨，完成後7個工作天內由專人與您約排配送時間。
未提供舊家具回收服務，如需協助搬下樓，費用會由物流人員現場報價。
「跨區運費」：
部份地區因跨越營業區域，將有跨區運費，由物流人員收取款項，收費標準及區域請參考下方跨區運費表。部分偏遠地區、山區、外島無法配送，區域請參考下方表格。
跨區、偏遠地區、山區的定義由本公司核定，如因特殊地形限制無法送貨時，保留是否出貨之權利，敬請見諒。
「登高費」：
配送地址若無法使用電梯搬運，須爬樓梯，會額外收取登高費，每層每箱50元，並由物流人員收取款項。
例：商品共有3箱，地址在3樓，則收費50(元)x3(箱)x2(須爬樓層)=300元，以此類推。
「包材回收費」：
包材回收費每件商品收費300元，不論包材之箱數、體積大小及內容物皆以單一件商品做為認定，並由物流人員收取款項。
【 包材回收多件優惠 】
件數
單價
累積金額
說明
1
$300
$300
2
$300
$600
3
$300
$900
4
$300
$1200
5
$300
$1500
6
$250
$1750
7
$200
$1950
8
$150
$2100
9
$100
$2200
10
$50
$2250
11
$50
$2300
12
$50
$2350
13
$50
$2400
14
$50
$2450
15
$50
$2500
依此類推
5件以內，每件300元無折扣
6~10件，每件折扣50元
11件以上，每件皆收50元
如物流人員已約定時間，因個人因素當天改期或退貨，將酌收運送作業費500元，且改期約需等7-14個工作天重新約排。
沙發、衣櫃、床架等大型商品，訂購前請先確認家中迴轉空間尺寸、樓梯尺寸，如因環境因素無法送達，退貨或改期需收運送勞務費500元。
若商品過大無法上樓，需吊車服務請顧客自行聯絡安排。

購買須知

家具尺寸為手工測量，會有正負2cm差異請見諒。
特別訂購商品台灣無現貨，下單後開始製作，須等待工作天到貨，故訂單成立後恕無法退貨。
商品鑑賞期非試用期，商品一經組裝、使用，非瑕疵狀況不可退貨。若組裝、使用後仍有退貨需求，需另付商品售價50%之整新費用。
現貨商品自訂單結帳日起算，如顧客因個人因素致本公司超過60日仍無法進行商品配送，超出時間將酌收寄倉費用每日每件商品50元。如買家失聯致無法出貨，本公司將全權處置該商品，並以退貨退款處理。
家具商品有一年非人為損壞保固，但不包含發霉，皮革布料受損，及其他人為或天災及外力破壞不在保固範圍內。
商品在不同燈光下，及不同顯示器會有色差，以實際商品為主，無法以此原因申請退換貨。
實木商品屬天然成色，板材已經過嚴選，但輕微色差，木結，黑線等無法完全杜絕。
本商品販售僅限主體，情境為示意圖。

【重要提醒】 為維護您的安全，請使用防傾倒固定配件將家具與家中牆面固定 (可另行購買或使用隨附零件)

跨區運費收費一覽表

地區
縣市
收費金額
行政區
基隆
$600
暖暖
新北
$300
八里、淡水
$600
三芝、平溪、石碇、坪林、烏來
$900
石門、金山、瑞芳、萬里
$1200
貢寮、雙溪
新竹
$300
北埔、峨眉
$600
五峰
$1,200
橫山
苗栗
$300
苗栗、造橋、頭屋
$600
三義、三灣、公館、後龍、銅鑼
$900
大湖、西湖、卓蘭、南庄、苑裡、通霄、獅潭
台中
$300
大甲、大安、外埔、后里、梧棲
$900
石岡、新社
$1200
東勢
彰化
$300
二水、二林、大城、北斗、田中、竹塘、芳苑、埤頭、溪州
南投
$300
中寮、名間、竹山、埔里、國姓、鹿谷、集集
$600
水里、魚池
雲林
$300
土庫、大埤、元長、北港、古坑、林內、褒忠
$900
二崙、口湖、水林、四湖、東勢、崙背、麥寮、莿桐、臺西
嘉義
$300
六腳、鹿草
$600
布袋、竹崎、東石、義竹
$900
中埔、番路
$1200
大埔、梅山
台南
$300
下營、六甲、白河、東山、後壁、柳營、將軍、學甲、鹽水
$600
北門、左鎮、玉井
$900
南化、楠西
高雄
$300
永安、阿蓮、茄萣、湖內、路竹、彌陀
$900
田寮、美濃、旗山
$1200
內門、杉林
屏東
$300
東港、南州、崁頂、新埤、新園、萬巒、潮州
$600
林邊、高樹
$900
佳冬、來義、泰武、瑪家
$1200
枋山、枋寮、春日
$2000
三地門、牡丹、車城、恆春、獅子、滿州、霧臺
宜蘭
$300
三星、五結、冬山、壯圍、員山、頭城、蘇澳
$1200
大同、南澳
花蓮
$300
吉安
$900
玉里、光復、秀林、卓溪、富里、新城、瑞穗、萬榮、壽豐、鳳林、豐濱
臺東
$2,000
大武、太麻里、成功、池上、卑南、延平、東河、金峰、長濱、海端、鹿野、達仁、臺東、關山
無配送區域
桃園復興、新竹尖石、苗栗泰安、台中和平、南投仁愛、南投信義、嘉義阿里山、高雄六龜、高雄甲仙、高雄那瑪夏、高雄茂林、高雄桃源、馬祖、金門、澎湖、綠島、蘭嶼、小琉球
北區
中區
南區
東區

色差說明

由於顯示器設置不同，
可能會導致產品顏色有差別，
請以實物為準

實木材質說明

hoi!家具經過原材料等級控制、
嚴格的選材，已經規避了絕大部分明顯的色差和瑕疵
但是實木的輕微色差、活結、虎斑、黑線等；無法全部杜絕
用自然的情懷、接受自然的饋贈

配送預留空間說明

購買前請先確認電梯空間、樓梯空間
(沙發需樓梯寬1米以上)

常見問題 Q&A

特別訂購商品

特別訂購商品何時出貨？
特別訂購商品須等待30~60個工作天不等(不含假日)，完成後7個工作天內由專人與您約排配送時間，若有時效考量者，請斟酌下訂。
特別訂購商品保證有貨嗎？
特別訂購商品為下單後開始製作，若因原物料短缺等因素造成斷貨，廠商會由專人與訂購人聯繫並辦理訂單取消及退款事宜。
特別訂購商品可以退貨嗎？
由於特別訂購商品需與廠商特別訂購生產，當訂單確認受理後，則無法取消訂單。消費者不得以任何理由要求辦理退貨退款。

安裝運送

台灣本島是否皆可配送？ 是否有登高費用？
商品恕無法配送至部份偏遠山區，如物流公司評估為偏遠地區或有登高需求，相關費用將以專人報價爲主。
家具商品無法搬運，是否有提供吊車服務？
若因搬運環境過於狹小，需使用吊車吊運，請訂購人自行預先安排。
申請退貨時，「跨區運費」、「登高費」、「包材回收費」等勞務費用是否可以一併退款？
「跨區運費」、「登高費」、「包材回收費」等，為物流勞務費用，一經發生恕無法與商品一同退款。
配送當下沒有回收包材，但後續想請物流人員協助回收，會如何收費？
費用計算：基本出工費 $600 + (包材回收費 $300 x 件數)。

售後保固

家具商品是否享有7天鑑賞期服務？
未組裝之家具商品提供7天鑑賞期服務，商品鑑賞期非試用期，一經組裝、使用，非瑕疵狀況不可退貨或換貨。若組裝使用後仍有退貨需求，需另付商品售價50%之整新費用。
家具商品是否提供保固？期限多長？
沙發、椅、櫃、桌、茶几、邊几、床具組之主結構保固期限為一年，於保固期限內若商品發生使用問題，請聯繫本公司網站客服人員，並提供商品相關資料，若商品在符合正常使用狀況且符合本公司商品保固範圍及條件，本公司將提供商品維修或更換。商品零件一經替換，原商品零件將回收，不另行通知。
更新日期 2026/08/03