家人都移居美國的王伯伯，隻身一人住在特力屋-鳳山店鄰近社區，平日都靠手機與家人聯繫感情，科技的進步，讓他可以與可愛的小孫女視訊聊天。

在2021年的某日晚上，王伯伯與家人約好要視訊聯繫時，網路一時無法連線，正焦急思考著如何解決時，看到桌上放著一張特力屋-社區管家的名片， 聯想到前些時候因家中更換冷氣，社區管家-美玲熱心的丈量服務，並告訴王伯伯: 『若尚有其他服務需要諮詢，可直接透過Line與管家聯繫。』

於是立即撥打電話給管家尋求協助；管家在接到王伯伯電話並了解原由後，立刻前往該社區協助王伯伯解決問題，讓王伯伯得以順利與家人聯繫上； 不禁讓全家人都讚嘆 : 『任何家中的需求都幫我們解決了，有妳真好 !』