本公司為增進員工福利，塑造員工樂意的工作環境，設立職工福利委員會組織，以推動各項福利措施。
本公司有完整的福利措施，主要項目有團體保險、獎金制度、員工進修訓練及員工旅遊補助、員工健康檢查、績優及資深同仁之獎勵、公司年度大型活動等。
每一位員工都是我們珍視的夥伴，為了讓員工在職場上能安心工作、在生活中享有加倍的保障，除了依法為員工的未來做足準備（依規提撥勞退金）之外，公司更全額負擔員工的團保／商業保險，給予員工最實質且零負擔的照顧。
特力屋相信，每位員工都是使公司持續成長的動力，員工的持續學習與發展，更是強化競爭力的基石。故我們堅持根據公司願景策略與文化價值觀，研擬完善的訓練發展架構；依不同階段採取多樣化訓練體系，如：領導、管理、通識、專業、服務及銷售訓練，並導入個人績效制度進行需求分析，建構整體學習發展藍圖，以期達到提升競爭優勢的最佳效果。
為了搭起公司與員工間的信任橋樑，建立多元且透明的雙向溝通機制，以凝聚彼此共識。溝通管道包含：EIP 員工園地、文宣海報、內部刊物、員工座談會、點子玩家提案、意見信箱／專線與滿意度調查等。除了工作上充分交流，同仁的工作與生活取得平衡是公司努力的目標，透過「員工協助方案」導入專業諮商師協助，希望能適時解決員工的疑難雜症，讓每位同仁的身心更為平衡與健康。
相關員工提問及意見，可以透過如下內部溝通聯絡電子信箱／專線：
員工意見信箱：hr_service@TLWgo.com
員工意見專線：02-87916668 分機6292
本公司有完整的福利措施，主要項目有團體保險、獎金制度、員工進修訓練及員工旅遊補助、員工健康檢查、績優及資深同仁之獎勵、公司年度大型活動等。
每一位員工都是我們珍視的夥伴，為了讓員工在職場上能安心工作、在生活中享有加倍的保障，除了依法為員工的未來做足準備（依規提撥勞退金）之外，公司更全額負擔員工的團保／商業保險，給予員工最實質且零負擔的照顧。
特力屋相信，每位員工都是使公司持續成長的動力，員工的持續學習與發展，更是強化競爭力的基石。故我們堅持根據公司願景策略與文化價值觀，研擬完善的訓練發展架構；依不同階段採取多樣化訓練體系，如：領導、管理、通識、專業、服務及銷售訓練，並導入個人績效制度進行需求分析，建構整體學習發展藍圖，以期達到提升競爭優勢的最佳效果。
為了搭起公司與員工間的信任橋樑，建立多元且透明的雙向溝通機制，以凝聚彼此共識。溝通管道包含：EIP 員工園地、文宣海報、內部刊物、員工座談會、點子玩家提案、意見信箱／專線與滿意度調查等。除了工作上充分交流，同仁的工作與生活取得平衡是公司努力的目標，透過「員工協助方案」導入專業諮商師協助，希望能適時解決員工的疑難雜症，讓每位同仁的身心更為平衡與健康。
相關員工提問及意見，可以透過如下內部溝通聯絡電子信箱／專線：
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本公司深信企業要永續經營，必須秉持公平誠信的原則，以奠定與顧客及供應商之長久業務關係。為建立誠信經營之企業文化及健全發展，並建立良好商業運作模式，特訂有『誠信經營守則』及『誠信經營作業程序及行為指南』，透過向董事、員工、供應商宣導誠信經營理念及簽署誠信廉潔文件，強調公司對於誠信與道德價值之重視。以建立良好之公司治理與風險控管機制，創造永續發展之經營環境。
本公司為健全誠信經營之管理，由專責單位負責誠信經營政策與防範方案之制定及監督執行，並定期向董事會報告；另已建立會計制度及內控制度，內部稽核人員定期依稽核計畫進行查核，以落實誠信經營，避免舞弊情事之發生，並作成稽核報告提報董事會。
舉報電子信箱與專線
舉報信箱：Whistleblowing@testritegroup.com
舉報專線： +886-2-87915966 / +886-2-87915965
本公司為調查所舉報之相關事證而蒐集舉報人姓名與聯絡資訊，但舉報人得自由提供，如不能正確完整提供則影響舉報案件之調查；舉報人個資僅在本公司所在地作處理利用，並作為極機密資料保存至被舉報人之法律上請求權期限屆滿後刪除，於不影響舉報案件調查前提之下，舉報人得於前述期間經由舉報信箱或專線，請求個資的查詢或閱覽、複製本、補充、更正、停止蒐集處理利用或刪除。
檢舉管道及流程請詳本公司「誠信經營作業程序及行為指南」第4.19條規定
本公司為健全誠信經營之管理，由專責單位負責誠信經營政策與防範方案之制定及監督執行，並定期向董事會報告；另已建立會計制度及內控制度，內部稽核人員定期依稽核計畫進行查核，以落實誠信經營，避免舞弊情事之發生，並作成稽核報告提報董事會。
舉報電子信箱與專線
舉報信箱：Whistleblowing@testritegroup.com
舉報專線： +886-2-87915966 / +886-2-87915965
本公司為調查所舉報之相關事證而蒐集舉報人姓名與聯絡資訊，但舉報人得自由提供，如不能正確完整提供則影響舉報案件之調查；舉報人個資僅在本公司所在地作處理利用，並作為極機密資料保存至被舉報人之法律上請求權期限屆滿後刪除，於不影響舉報案件調查前提之下，舉報人得於前述期間經由舉報信箱或專線，請求個資的查詢或閱覽、複製本、補充、更正、停止蒐集處理利用或刪除。
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(1) 電話：撥打各門市專線；或0800-008007線上客服專線。
(2) 官網：點選【特力屋官網】「首頁」右下角「聯絡客服」選項，即可進行實體/線上消費者意見反饋。
(3) 問答集：針對【線上購物】問題，官網提供「常見問題」專區，提供顧客查閱。
(4) 線上文字客服：針對【線上購物】問題，可於【特力屋官網】與客服專員進行一對一對談。
(2) 官網：點選【特力屋官網】「首頁」右下角「聯絡客服」選項，即可進行實體/線上消費者意見反饋。
(3) 問答集：針對【線上購物】問題，官網提供「常見問題」專區，提供顧客查閱。
(4) 線上文字客服：針對【線上購物】問題，可於【特力屋官網】與客服專員進行一對一對談。
(1)溝通方式：不定期檢討報告或溝通會議、電子資訊平台、不定期訪廠活動/商品說明會、供應商管理政策
(2)供應商管理政策.pdf
(2)供應商管理政策.pdf
溝通方式：每年召開股東會議、不定期參加法人說明會/證券商或證交所舉辦之國內外投資人說明會、依主管機關規定公告重大訊息、定期公告財報及年報、官網訊息揭露
本公司發言人及代理發言人
發言人姓名：蔣毓婷
職稱：財務部總監
電話：02-87916668
Email：TLW_IR@TLWgo.com
代理發言人姓名：李國芳
職稱：資深經理
電話：02-87916668
Email：TLW_IR@TLWgo.com
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職稱：財務部總監
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代理發言人姓名：李國芳
職稱：資深經理
電話：02-87916668
Email：TLW_IR@TLWgo.com
溝通方式：主管機關舉辦之法規座談會/研討會、主管機關政令宣達函文、監理機關之溝通
鄰近社區、非營利組織
溝通方式：社區關懷/維護、公益慈善、不定期參與鄰近社區活動
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